ComeOn Casino – Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä käyttöehdot ("Ehdot") määrittävät sopimussuhteen teidän ("pelaaja", "sinä", "käyttäjä") ja ComeOn Casinon ("palvelu", "me", "meidän", "toimija") välillä. Palvelun ylläpitäjä on ComeOn Group Oy, joka toimii Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti.
1.2 Käyttämällä come-on-casino.fi -verkkosivustoa ja sen palveluita hyväksyt nämä Ehdot sekä siihen liittyvät tietosuojakäytännöt ja vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
1.3 Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili palvelussa.
- Pelit: Kaikki palvelussa tarjottavat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut vedonlyöntituotteet.
- Toimija: ComeOn Group Oy, joka ylläpitää palvelua.
- Bonus: Kaikki kampanja- ja etuudet, kuten bonusrahat ja ilmaiskierrokset.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinpaikkansa lain mukainen täysi-ikäinen, mikäli se on yli 18 vuotta.
3.2 On pelaajan oma vastuulla varmistaa, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinpaikassaan.
3.3 ComeOn Group Oy:n työntekijät, heidän perheenjäsenensä ja yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata palvelussa.
4. Tilin avaaminen
4.1 Yksi tili on sallittu per henkilö, laite, IP-osoite ja kotitalous.
4.2 Rekisteröityessä on annettava oikeat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot, mukaan lukien nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
4.3 Pelaaja on vastuussa tilinsä kirjautumistietojen suojaamisesta.
4.4 Toimija voi pyytää henkilöllisyyden varmistamista milloin tahansa, esimerkiksi passin, laskun tai maksutavan todistuksen avulla.
4.5 Väärien tietojen antaminen johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisten voittojen mitätöintiin.
5. Tilin hallinta
5.1 Pelaaja vastaa kaikista tilillään tapahtuvista toiminnoista.
5.2 Tilin tiedot tulee pitää ajan tasalla.
5.3 Tilin sulkeminen onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
5.4 Toimijalla on oikeus sulkea, rajoittaa tai jäädyttää tilejä petoksen, vilpin tai ehtojen rikkomisen epäilyn perusteella.
5.5 Unohtuneen salasanan voi palauttaa palvelun salasanan palautustyökalulla tai asiakaspalvelun kautta.
6. Rahansiirrot
6.1 Talletukset tulee tehdä omissa nimissä olevilla maksutavoilla.
6.2 Talletuksille on asetettu minimi- ja maksimirajoitukset, jotka löytyvät pankkitoimintojen osiosta.
6.3 ComeOn ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa periä kuluja.
6.4 Emme tarjoa luottoa tai lainaa pelaajille.
6.5 Epäilyttävät talletuskuviot voivat johtaa tilin tarkasteluun tai sulkemiseen.
7. Voittojen kotiuttaminen
7.1 Voitot pyritään maksamaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle, mikäli se on mahdollista.
7.2 Nostorajoitukset koskevat sekä minimi- että maksimisummia.
7.3 Nostopyynnöt voivat vaatia lisävarmennuksia, kuten henkilöllisyystodistuksen esittämistä.
7.4 Maksujen käsittelyssä voi ilmetä viiveitä kolmansien osapuolten toimesta, joista emme ole vastuussa.
7.5 Koko saldon kotiuttamiseksi ja tilin sulkemiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Passiiviset tilit
8.1 Jos tilillä ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, se merkitään passiiviseksi.
8.2 Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu tilin saldosta.
8.3 Ennen maksujen perimistä pelaajalle ilmoitetaan asiasta.
8.4 Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea.
8.5 Passiivinen tili voidaan aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1 ComeOn tarjoaa työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus-, tappio- ja peliaikarajoitukset sekä itse-esto-mahdollisuuden.
9.2 Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme hyödyntämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
9.3 Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peliklinikka.fi -sivustolta.
10. Kielletty toiminta
10.1 Pelaajalta on kiellettyä harjoittaa mm. seuraavia toimia:
- Petokset ja vilppi
- Bottien tai automaattisten skriptien käyttö
- Pelin manipulointi
- Useiden tilien luominen
- VPN- tai proxypalveluiden käyttö alue- tai ikärajoitusten kiertämiseksi
10.2 Epäillyissä väärinkäytöksissä tilit voidaan sulkea ja voitot mitätöidä.
10.3 Tilin jakaminen tai pelaamisen salliminen kolmannelle osapuolelle on ehdottomasti kiellettyä.
11. Kampanjat ja bonukset
11.1 Kaikki kampanjat ja bonukset ovat omien ehtojensa alaisia, jotka löytyvät kampanjasivulta.
11.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen tai yhteistoiminta, on kiellettyä.
11.3 Toimija pidättää oikeuden peruuttaa bonukset väärinkäytösten tai teknisten ongelmien vuoksi.
11.4 Ilmaiskierroksilla ja bonuksilla on voimassaoloaika sekä pelirajoituksia.
12. Pelien reiluus
12.1 Pelit toimittaa sertifioidut pelivalmistajat, ja ne käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reilun pelin varmistamiseksi.
12.2 Virhetilanteissa, teknisissä ongelmissa tai ehtojen rikkomisissa voitot voidaan mitätöidä.
13. Vastuunrajoitus
13.1 Emme vastaa palvelun käytöstä aiheutuvista tappioista, teknisistä häiriöistä tai viiveistä.
13.2 Pelaat omalla vastuullasi, ja maksimivastuumme rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
13.3 Emme ota vastuuta ulkopuolisten sivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin palvelumme linkittää.
14. Tietosuoja
14.1 Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
14.2 Käytämme alan standardeja tietoturvamenetelmiä suojataksemme tietojasi.
14.3 Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.
15. Sisällön omistusoikeus
15.1 Kaikki sivuston tekstit, kuvat, logot ja muut aineistot ovat ComeOn Group Oy:n tai lisenssinantajien omaisuutta.
15.2 Sisällön kopioiminen, muokkaaminen tai levittäminen ilman lupaa on kielletty.
16. Valitukset ja riitojen ratkaisu
16.1 Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.
16.2 Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
16.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomaan välimiesmenettelyyn tai valvontaviranomaiselle.
16.4 Kaikki valitukset on toimitettava kirjallisesti.
17. Ehtojen muutokset
17.1 Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
17.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan, ja palvelun käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa niiden hyväksymistä.
17.3 Pelaajan vastuulla on seurata ehtojen päivityksiä.
18. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla verkkosivustolla
Rekisteröitymällä ja pelaamalla ComeOn Casinolla vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksyt nämä käyttöehdot.
Lisätietoja suomalaisesta rahapelivalvonnasta löydät esimerkiksi Raha-automaattiyhdistyksen sivuilta.
